今天早上圆通快递员送来一个包裹,签字后,快递员说字签的太潦草,用极其恶劣的态度要求我重新签字,并且威胁我说,不签清楚,我就把包裹仍了,我说你什么态度啊!他就当着我们公司所有人的面,当场拿起包裹砸到了地上.我问他你工号多少,他也不说,拿起快递又砸了一下,然后放下话说,你不签,我就拿走.我说你这样的态度,并且还砸包裹,我是不可能签的.他拿着包裹就走了.
我打电话到圆通上海总部去投诉,小姐给我一个杭州某区的经理电话,说是要区经理受理.打电话到区经理手机上,向他简单表述了当时的情况,区经理竟然跟我说,一个碗是不会响的,这个是谁的错.他为什么要砸包裹?我回答他,不管之前是谁的错,难道他就应该砸包裹了吗?你是不是认为即便之前是我不对,他之后因为我的不对而砸包裹就是应该的?他不做回答,继续说这个谁对谁错的问题.并且最后说,他要先打电话去跟送件员了解下情况,之后给我答复.
快件是10点零点送来的,到现在都没有给过我任何答复.大家看看,什么快递啊?一级级的纵容,包庇.实在太没有素质了.
客观的说,这个是有关送件员自身素质的问题,还有公司招聘培训员工的问题.一级级的不受理就是对下面员工的一再纵容和包庇.这样没有素质教养的派送员真是给圆通这么大个快递公司丢脸.
PS,几位同意一个碗不会响的朋友,我也同意这样的说法,但是我在跟派送员交涉的这整个过程中,我可以用任何来担保,我绝对没有说过一句中伤他人格或者侮辱或者过激的任何话语.
忘了说的是派送员还告诉我,如果这个包裹是我个人的,就给我扔河里去.(快件是公司的,我只是签收而已)
[ 本帖最后由 唐小丫 于 2008-5-16 16:52 编辑 ]
