余先生在国内被骗买“美规车”, 保时捷是否负有责任?
浙江电视台影视娱乐频道(5套)《车生活》30日晚22:45播出;《生活零距离》29日晚18:00播出
主持人导语:在上期的车讯快报中,我们《车生活》栏目报道了义乌车主余先生在3月15日国际消费者权益日来到杭州武林广场,欲将自己2年前购买的价值89万的保时捷卡宴当众焚毁的消息。那么余先生为什么要烧毁自己的爱车,请看今天的《维权行动》。
同期声:这辆车我不要了,把它烧掉算了
1.这位欲点火烧保时捷卡宴的人,就是义乌的保时捷车主余先生。2005年8月,余先生花89万从上海华晨汽车销售公司义乌分公司购买了一辆原装进口豪华版的保时捷卡宴,可让他没想到是,他的漫长的维权路就从此开始了。因为从提车的第一天起,他就发现这是一辆问题车:
同期声:这个义乌分公司这个负责人把车开到我的家门口,说这个车是你要的车,当时开到家里以后就发现呢那个里面的gps是没有的,就是卫星导航是没有的,倒车引线都是国产的,我是要原装的保时捷品牌,我们中国产“铁将军”这个品牌。我定的时候是豪华车,他这是简配车,我定的时候是中国版的中规车,他现在是美规车,欧版的,连这个里面的排放标准阿,用油跟我们国家都是不一样的。
2.余先生当时就拒绝接受这辆车,并将这个送车的义乌分公司的负责人拉到义乌消费者协会处理:
同期声:当时他也承认了,他说现在你这个车还没到,我这个车你先开着,到45个工作日以后你的订单车到了后我跟你换回去,这个车你先开着没关系的。在义乌消协的口头调解,然后消协说那他这么同意我就同意了让我先开着。
3、但45个工作日后,余先生并没有拿到他想要的原装进口豪华版的保时捷卡宴,并且这位负责人也很难见到踪影了。随后,余先生开始向义乌工商局、浙江省消费者协会等部门反映和求助,但这些部门并没有调解成功。于是余先生只好向法院起诉。在打官司的过程中,余先生通过专业部门鉴定,还发现这辆保时捷卡宴不仅是美规车,同时还是一辆被美国人使用后不要的二手车。06年12月,法院一审判决上海华晨退一赔一,并承担所有费用。07年的二审判决余先生仍然获胜。就在余先生为自己的维权胜利感到高兴的时候,但在赔偿上却陷入了困境:
同期声:执行庭7月份去了以后就找不到这公司了,上海华晨汽车销售有限公司,他注册资金是11180万,他的原来注册地址是上海沪太路1108号,这公司也没有了,人也没有了,后来工商所,法院去查我去问了后,说工商所去查德时候,工商所查出来说公司还是在上海沪太路1108号,没有变动过,但是法人和股东变更了,是3月2号变更的,所以现在义乌法院去了几次执行,没有地方执行了,这么大一个公司,没有地方执行的,这事拖到现在,执行案件已经终止了。
4.打了2年多官司、如今又陷入无奈的余先生,只好采取将车当众烧毁的极端方式,来表达自己的愤怒。虽然余先生在众人的竭力劝阻下没有把车烧坏,但这辆保时捷卡宴所带来的遭遇还会不停地折磨着他。那么身处中国的余先生为什么会在国内市场上买到美规车?那么保时捷公司是否应该对余先生的受骗上当负有责任呢?记者试图通过杭州的保时捷授权经销商——杭州保时捷中心了解情况。杭州保时捷中心以不能代表保时捷公司发言为由,让记者找保时捷中国的一位孙小姐了解。孙小姐通过杭州保时捷中心转发的邮件告诉记者:“车主所投诉的上海华晨汽车销售有限公司(SHAT)义乌分公司并非保时捷汽车在中国的授权经销商” “应对其与顾客所签署的协议中所保证的条款负全责”。既然上海华晨汽车销售有限公司不是保时捷汽车在中国的授权经销商,那么这家公司是从什么地方获得保时捷产品的呢?记者又试图通过电话采访孙小姐:
同期声:电话无人接听的声音
5、由于孙小姐的电话无人接听,记者试图来到位于杭州南山路的杭州保时捷中心了解情况:
同期声:(杭州保时捷中心):你这不是害我吗,真的我跟你讲
记者:
(杭州保时捷中心):不接,但是我们之前也回复了你的问题,是不是了
记者:但是她的问题,有的没有讲清楚,我要进一步了解
6、这里的这位负责人最后还是拒绝了采访。随后记者又来到位于杭州绍兴路的杭州保时捷服务中心,试图找这里的负责人蔡先生了解情况。由于蔡先生不在,记者于是向这里的一位工作人员了解情况,这位工作人员表示知道余先生的事情:
记者:他那个产品是不是保时捷的产品
工作人员:对,产品是保时捷的产品
记者:那现在一个问题,是美规车出现在中国市场上,那是不是意味着保时捷销售产品上存在混乱?
工作人员:我们是最大的受害者,真的是,美规车搞得,我们对这个抓的很紧的。我们叫它“鬼影”,或者叫它“灰车”德国人是抓的很紧的。因为我们这边的进口商损失最大。因为,这有个非常大的差价。而且这边的油路阿,都不一样。对这个车的使用造成一些问题,但客户不管,以为是质量问题到我们这来,寻求一些帮助的,但我们对“美规车”的一些客户有个非常好的政策,就是说保修过户都可以。
记者:你会向上面反映这个问题吗?向保时捷公司
工作人员:那么,那肯定。我们一直关注这个。因为他也来过我们这边,做过相关的一些检查
7、就在记者结束采访后,保时捷中国的孙小姐突然给记者打来电话,记者希望回到办公室再向其进行电话采访,或者改天再电话采访,孙小姐则以太忙为由,只愿意当场接受记者的采访。孙小姐在电话中也承认了义乌余先生的“美规车”卡宴是保时捷的产品,但不是保时捷中国经销的产品。那么对于余先生的“美规车”卡宴为什么会出现在中国市场、从而导致余先生被骗误买?孙小姐认为象余先生这样的情况,其它品牌的车也很多。同时孙小姐告诉记者,保时捷中国已经在广告和网站中向社会告知了国内所有的授权经销商,对于那些通过其他途径进入中国的保时捷汽车, 车主可交费申请保修责任过户。从孙小姐的说法来看,在中国市场中,保时捷确实存在不同的销售渠道,正是这种不同的销售渠道,使余先生被骗误买了“美规车”。虽然孙小姐口口声声地认为保时捷中国已经在广告和网站中向社会告知了国内所有的授权经销商,但这种告知只能具有一定的作用,如果在中国市场中没有“美规车”的存在,余先生难道还会受骗上当吗?因此,保时捷作为国际著名品牌,它必须正视这一问题,并妥善解决好这一问题,只有这样,中国的消费者才能够真正放心地去使用中国市场上所有的保时捷的产品。同时希望遇到类似问题的消费者,给我们来函来电。对此,我们将继续关注!
浙江电视台影视娱乐频道(5套)《车生活》播出时间:周日晚22:45
《生活零距离》播出时间:每日晚18:00播出
投诉电话:13757179390;85052629







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