一辆吉利金刚问题不断，车主愤而要求退车

一辆吉利金刚问题不断，车主愤而要求退车
浙江电视台影视娱乐频道《生活零距离---车报道》5月31日播出

1、今年的1月8号上午，家住千岛湖镇的卢先生开着自己才买来不到一年的吉利金刚和一个朋友出去办事，行驶中突然发现路边的人纷纷喊叫着向他挥手示意， 卢先生赶紧把车停下，结果发现车子在路上居然漏水了。卢先生赶紧打开车子的引擎盖查看，发现水箱里的水也全都漏光了。卢先生顿时心里非常紧张：
同期：我不知道怎么回事，我以为车子差不多没用了，具体又不懂，我当时心里是比较怕的。
2、于是卢先生立即给吉利汽车在杭州的特约维修站打电话。吉利杭州特约维修站的工作人员赶到现场后发现，原来是一个零件没拧紧，导致水管脱落。但卢先生告诉记者，他这辆吉利金刚自从买来以后，各种各样的毛病就没停过：
同期：这个车我大概2007年2月买的，到5月中央集控器就坏了，最倒霉的一次我发在这里停在路上出来，他自动锁了，车子停在路上，我得跑回家拿这个钥匙。
同期：交警罚了款，我都不算他，我马上给维修站打了电话，他说这个是通病，你马上回来换，我去换了，大概过了一个多月，又是这个毛病，那我再去换，这个原装的应该是第四个集控器，换了三个嘛。
3、除了中央集控器多次出现问题之外，到了07年6月，离合器总泵又坏了，什么档都不能挂。由于去杭州路远，卢先生只好先请朋友帮忙修一下，然后再去杭州吉利的特约维修站维修，最后换了离合器总成才把问题解决。但到了07年9月以后，卢先生这辆当时买来才半年多的吉利金刚，出现的问题就更多了：
同期：最多一次是9月23号，所有后面的组合灯换掉，减震器换掉，里程表再次换掉，发动机的东西换掉。
同期：我本来信任他的，但现在出了这个问题，一个月肯定会出毛病的，毛病是天天有啊，不过有时候我赶到杭州这么远，我都是集到一起去修理的，毛病是天天有，上次是1月3号修的，1月8号又出事情了，1月3号的单子还在这里。
4、卢先生还告诉记者，他这辆吉利金刚自从买来以后不仅一直毛病不断，而且有的问题很难解决：
同期：那我现在最大的毛病，冷车的时候一档不好挂的，而且他们查又查不出来，冷车时一档和倒档不好挂的，热车的时候就好了。但这个毛病我叫他们查，他们一直说查不出来，但事实摆在眼前，一档不好挂。
5、另外卢先生还向记者反映，由于他的这辆吉利金刚自从买来以后不仅毛病很多，而且维修起来也非常不方便，因为吉利汽车在千岛湖镇至今没有特约维修站：
同期：时间上大家知道的，到杭州早上六点钟去到晚上七八点钟之后，我一天的工作量就不来说了，工作时间是浪费了，我身心疲惫吃不消为这车跑，积极上最起码的标准300块，还不存在质量问题，路上超速的情况。
同期：买了车子之后，我是以为有了车子是方便了，生活质量是上去了，结果买了这个车11个月，再过几天就11个月了，我跑杭州就跑了十来趟，现在不是这个车子为我服务，我为这个车子在服务，我变成车奴了，我当时买这车感觉质量还过得去，或者售后服务比较好，那我就没什么心烦的，但就现在来说他这个服务质量实在吃不消，跑一趟杭州吃不消。
6、由于这辆吉利金刚一直问题不断，而且售后维修也不方便，给他的生活、工作和经济上都带来了麻烦。卢先生希望吉利公司要给自己一个说法：
我要求退车并且赔偿我到杭州这么多次的来回维修的费用，最起码给我一个最基本的说法，保证我这个车子，保证我的个人利益，属于不合格的车子，我只能通过你们媒体关注这个车子，关注国产车，把国产车做好，他现在没做好，小毛病实在太多。
7、根据卢先生的投诉，记者来到吉利汽车在杭州的特约维修站进行采访。但这里的一位负责人一开始就竭力开脱责任：
同期：你说任何一个产品，我想说实在的你说完全没有缺陷呢目前来讲还做不到，但作为我们来讲我会尽我所力，尽我所能，及时的把这个问题解决掉。
同期：但回过头来，真正坏的部件没多少，有可能同样的问题依次没解决好，就造成第二次，同样的问题就造成两次、三次，这个可能我们的服务技术什么的各方面还存在一定距离，更强的要求，所以我们也会派我们的技术员，派我们的修理工尽快完成这些技术方面的学习。

8、但这辆吉利金刚自从买来后就反复出现问题，不是这个坏了，就是那个坏了，至少有7个不同的部件出现问题，这难道属于正常现象吗？另外虽然这位负责人强调尽其所能及时把问题解决掉，后来他自己也承认在售后服务方面仍然存在问题。至于卢先生的维修不方便问题，这位负责人表示桐庐也有维修站，离千岛湖不远，大概50公里左右。08年以后还会把服务延伸下去。而对于卢先生的退车要求，这位负责人表示可以按照法律执行：
同期：任何一个产品退与不退，不是我说了算，或是用户说了算，因为我们国家是有法可依、执法比较规范的国家，法制化比较齐全的，至于这个问题呢，我现在也没有看到样车，我想可以通过法律途径或必要的途径去完成。
9、但卢先生这辆吉利金刚买来后就问题不断，无疑给卢先生的生活和工作带来了很多的不方便，卢先生的遭遇确实非常令人同情。另据卢先生反映，这辆吉利金刚的变速箱在记者采访后已经换掉了，目前档位问题算是解决了，但其它的一些毛病还是不断出现。吉利汽车作为民族品牌，虽然在价格上具有较强的优势，并且近几年发展迅速，但我们还是希望吉利汽车能够进一步提高汽车的质量，并妥善解决好卢先生这辆吉利金刚汽车所存在的问题。只有这样，才能更好地赢得市场和消费者。我们将继续关注！

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